GARDEN OF SUN HOTEL
ПОЛИТИКА УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ГОСТЕЙ
«Каждаякритикадлянас — этоподарок.»
Garden Of Sun Hotel в соответствиисосвоеймиссиейстремится с помощьюинновационного и предпринимательскогоподходадовестибезусловнуюудовлетворённостьгостейдосамоговысокогоуровня.
Garden Of Sun Hotel ежедневносмотритнасвоюработуглазамисвоихгостей, чтобыобеспечитьихудовлетворённость. Благодаряинновационному, творческому и ориентированномунарешенияподходуиспользуютсямеханизмыпостоянногоизмерения и совершенствования.
Основываясьнастандартах ISO, отельприменяетсистемууправлениякачеством, ориентированнуюнаудовлетворённостьгостей и сотрудников, и используетсоответствующуюсистемууправления и эксплуатации.
В этомнаправленииэтапамиреализациинашейполитикиуправленияжалобами в отношениижалоб, удовлетворённости и предложенийнашихгостейявляются:
• выслушивать,
• смотретьглазаминашихгостей,
• исследовать,
• оперативно и эффективнонаходитьрешения,
• совершенствовать,
• измерятьэффективность,
• предоставлятьобратнуюсвязьгостю,
• превращатьжалобыгостей в удовлетворённость.
КаждаякритиканашихгостейдляGarden Of Sun Hotel — этоподарок.
Потомучтовыдлянасособенные.