Hakkımızda

Kaydıraklar çocuk havuz kısmında bulunmakta olup 12 yaş ve altı misafirlerin kullanımına sunulur

Garden Of Sun Hotel odalarına giriş, saat 14.00’ten itibaren başlar ve Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00.dir. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır

Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.

Tesislerde verilen Her Şey Dahil konaklamalar, öğle yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmaz.

Yasa gereği odalarımızda ve otel geneli kapalı alanlarda sigara içilememektedir.

Kaliteli hizmet için sürekli iyileştirme ve geliştirme yönünde çözümler üretmek ve bölge çapında alanında bir marka ve lider olmak.

Kişi ve kurum olarak ulusal ve uluslararası kanunlara uygun, bilimsel ve vicdani etik ve ilkelerden asla ödün vermeden, konuklarımıza ve çalışanlarımıza saygılı, açık, dürüst ve en yüksek kalitede konaklama imkanları sunmak

Koşulsuz misafir memnuniyetini sağlarken yenilikçi ve girişimci yaklaşımımız ile bulunduğumuz bölgede turizm sektörünün, ülke ve çevre ekonomisinin gelişmesine katkı sağlamaktır.

Kanuni, bilimsel, vicdani etik ve ilkelerden ödün vermeden açık, dürüst, güvenilir bir konaklama hizmeti sunmak.

Sürekli eğitim, ölçme, iyileştirme yöntemleri kullanarak devamlı gelişmeyi, yenilemeyi sağlayan bir yönetim ve işletim sistemi örneği vermektir

• Koşulsuz misafir ve uygun çalışan memnuniyeti ile ISO standartları esas alınarak oluşturulan Uluslararası akredite edilmiş Kalite Yönetim Sistemimiz ile “Konukların ve çalışanların memnuniyetine” odaklı hizmet anlayışını oluşturmak.
• Kirliliği kaynağında önlemek, geri dönüşüme önem vermek ve tüm çalışanlarımızda çevre duyarlılığı oluşturmak.
• Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak, iş kazası ve meslek hastalıklarını önlemek için; İSG risklerini belirlemek ve riskleri azaltacak tedbirleri almak.
• Sürekli ölçme ve iyileştirme mekanizmaları kullanarak örnek bir yönetim ve işletim sistemi kurmak.
• Tüm çalışanlarımızın tam katılımı ile kendimizi sürekli eğitmek ve geliştirmek.

VERDİĞİMİZ TÜM HİZMETLERİ ULUSLARARASI STANDARTLAR OLAN ISO 9001:2015, ISO 10002:2018, ISO 22000:2018, ISO 45001:2018, ISO 14001:2015, HACCP VE SIFIR ATIK BELGESİ DOĞRULTUSUNDA GERÇEKLEŞTİRMEYİ VE GELİŞTİRMEYİ TAAHHÜT EDERİZ.

• Alanında uzman çalışanlarımızın gıda güvenliği konusunda yetkinliklerini arttırmak amacıyla, güvenilir gıda üretimi, hijyen ve sanitasyon konularında eğitim almalarının sağlamayı,
• Gıda üretim zinciri içerisinde, iç ve dış taraflar ile etkin iletişim kanalları kurmayı,
• Satın alma aşamasından sunuma kadar, gıda güvenliğine yönelik oluşabilecek tehlikeleri belirleyip, bu tehlikelerden korunmak için gerekli önleyici tedbirleri almayı,
• Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi hedefleri ve tüketici memnuniyetine yönelik çalışmalarla sürekli geliştirerek ve iyileştirerek kaliteli ve güvenilir yemek üretimini garanti altına almayı

Taahhüt ederiz.

VERDİĞİMİZ TÜM HİZMETLERİ ULUSLARARASI STANDARTLAR OLAN HACCP VE SIFIR ATIK BELGESİ DOĞRULTUSUNDA GERÇEKLEŞTİRMEYİ VE GELİŞTİRMEYİ TAAHHÜT EDERİZ.

Ürün ve hizmetlerini gerçekleştirirken;

• Çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin, taşeronlarımızın, çevremizin refah, sağlık ve güvenlik ihtiyaçlarını mümkün olan en üst düzeyde karşılayabilmek için
  • İş Sağlığı ve Güvenliği / Çevre Yönetim Sistemini kurmayı, sürdürmeyi ve sürekli geliştirmeyi,
  • İş Sağlığı ve Güvenliği / Çevre konusundaki performansımızı en üst düzeye getirmeyi,
  • Tüm çalışanlarımızla birlikte beceri, tecrübe ve bilgilerimizi sürekli artırabilmek için eğitimler gerçekleştirmeyi,
  • Taşeronlarımızı, birlikte çalıştığımız tedarikçileri ve ziyaretçilerimizi İş Sağlığı ve Güvenliği / Çevre Yönetim Sistemimiz hakkında bilgilendirerek bu konudaki uyumumuzu arttırmayı,
  • Çevreye verdiğimiz etkileri minimum düzeye indirerek kirlenmenin önlenmesini sağlamayı,
  • İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili kazaların, meslek hastalıklarının ve zararın oluşmasını engellemeyi,
• İş Sağlığı ve Güvenliği / Çevre ile ilgili ulusal mevzuata ve çalıştığımız ülkelerin ilgili mevzuatlarına uymayı,

VERDİĞİMİZ TÜM HİZMETLERİ ULUSLARARASI STANDARTLAR OLAN ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, HACCP VE COVİD-19 BELGESİ DOĞRULTUSUNDA GERÇEKLEŞTİRMEYİ VE GELİŞTİRMEYİ TAAHHÜT EDERİZ.

GARDEN OF SUN HOTEL ŞİKAYET YÖNETİMİ POLİTİKASI
Her eleştiri bizim için bir armağandır.’
GARDEN Of Sun Hotel, benimsediği misyonu doğrultusunda yenilikçi ve girişimci yaklaşımı ile koşulsuz misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflemektedir.
Garden Of Sun Hotel, misafirlerinin memnuniyeti için işine her gün misafirlerinin gözüyle bakmaktadır. Yenilikçi, yaratıcı ve çözüm odaklı yaklaşımı ile sürekli ölçme ve iyileştirme mekanizmalarını kullanmaktadır.
ISO standartlarını esas alarak, oluşturduğu kalite Yönetim Sistemi ile misafirlerinin ve çalışanlarının memnuniyetine odaklı hizmet anlayışını benimseyen bir yönetim ve işletim sistemi kullanmaktadır.
Bu doğrultuda siz misafirlerimizin şikâyet, memnuniyet ve önerilerini;
dinlemek,
misafirlerimizin gözü ile bakabilmek,
araştırmak,
hızlı ve etkin çözüm üretmek,
iyileştirmek ,
verimliliğini ölçmek,
misafire geri bildirimde bulunmak,
misafir şikayetini memnuniyete dönüştürmek,
şikayet yönetim politikamızın uygulama aşamalarıdır.
Misafirlerimizin her türlü eleştirisi biz Garden Of Sun Hotel için birer armağandır.
Çünkü sizler bizim için özelsiniz.

VERDİĞİMİZ TÜM HİZMETLERİ ULUSLARARASI STANDARTLAR OLAN ISO 9001:2015, ISO 10002:2018, ISO 22000:2018, ISO 45001:2018, ISO 14001:2015, HACCP VE SIFIR ATIK BELGESİ DOĞRULTUSUNDA GERÇEKLEŞTİRMEYİ VE GELİŞTİRMEYİ TAAHHÜT EDERİZ.

Tüm çalışanlarımız ile konuklarımızın aile ortamında hoş tatil geçirmelerini sağlamak gayesi ile Didimde ki eviniz siz misafirlerimizi bekliyor olacak!